Quên đi những gì bạn đã nghe về kinh doanh trực tuyến đi. Đây mới là sự thật.

Thành công trực tuyến KHÔNG đến từ việc hứng thú với mỗi xu hướng trực tuyến mới hứa hẹn “thu nhập thụ động” - cho dù đó là:

        + Trí tuệ nhân tạo,

        + Bitcoin, TikTok,  

        + Tiếp thị liên kết,

        + Dropshipping,        

        + Tiếp thị đa cấp,        

        + Và tôi có thể nói đi nói lại rằng...

Thành công kinh doanh trực tuyến đến từ việc đối xử với nó như một doanh nghiệp thực sự. Và điều đó có nghĩa là chúng ta cần khách hàng, sản phẩm và một chiến lược tốt để bán hàng..

Nhiều chuyên gia tiếp thị trực tuyến hiểu điều này. Đó là lý do tại sao họ bán cho bạn các sản phẩm giống như bất kỳ doanh nghiệp nào khác, bao gồm sách, khóa học và chương trình huấn luyện. Nhưng lời khuyên của họ thường không đủ. Họ thúc đẩy chúng ta đi theo các xu hướng mới nhất.

“Bí mật Dotcom” hoàn toàn khác biệt. Nó cung cấp một kế hoạch rõ ràng, từng bước để xây dựng một doanh nghiệp thực sự bằng cách sử dụng hệ thống bán hàng. Vâng, đó là công việc vất vả, nhưng phần thưởng tiềm năng là vô cùng lớn. Như Brunson nói, “Bạn chỉ cần một hệ thống bán hàng thành công…” (để thay đổi cuộc sống của bạn).

Hãy nhớ rằng, việc đưa ra những quyết định khó khăn có thể dẫn đến một cuộc sống dễ dàng, trong khi những quyết định dễ dàng có thể làm cuộc sống trở nên khó khăn hơn.

Đôi nét về tác giả

Russell Brunson là người đồng sáng lập của ClickFunnels, một công ty rất nổi tiếng cung cấp phần mềm giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến. Hiện nay, họ phục vụ hơn 100.000 khách hàng. Brunson đã tạo ra nhiều doanh nghiệp trực tuyến thành công, đã bán hàng trăm ngàn cuốn sách và được theo dõi bởi hàng triệu doanh nhân trên toàn cầu. Ông cũng là một vận động viên đấu vật hàng đầu trong trường đại học, sống ở Idaho. 

1. Khách hàng mục tiêu của bạn ???? :

Thành công kinh doanh trực tuyến bắt đầu từ việc hiểu sâu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Nền tảng của một doanh nghiệp phát triển là hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nguyên tắc này, được trình bày trong cuốn sách Bí mật Dotcom của Russell Brunson, bắt đầu từ “công thức bí mật”: xác định khách hàng của bạn là ai, tìm hiểu nơi họ tập trung, quyết định cách tiếp cận họ và cuối cùng, cung cấp kết quả mà họ mong muốn.

Hãy khám phá những bước sau đây:

1. Họ là ai?????

Điều này liên quan đến việc xác định hy vọng, nỗi sợ hãi, khó khăn và mong muốn của khách hàng. Bạn có thể thu thập thông tin này thông qua nghiên cứu trực tuyến hoặc cuộc phỏng vấn cá nhân. 

Đôi khi, như một phần của thị trường của chính bạn, bạn có cái nhìn từ bên trong về những gì khách hàng của bạn cần. Ví dụ, Russell Brunson là chủ sở hữu doanh nghiệp trực tuyến bị chán nản với chi phí và thời gian để tạo ra các hệ thống bán hàng. Điều này đã dẫn ông ta phát triển phần mềm độc đáo giúp giải quyết vấn đề này.

2. Họ ở đâu? ???? 

Những người có sở thích chung thường tập trung lại, cả trực tuyến và ngoại tuyến. Xác định những nơi này sẽ giúp dễ dàng tiến hành nghiên cứu thị trường và cung cấp một nền tảng để quảng cáo. Bắt đầu bằng việc xem nơi họ dành thời gian trực tuyến - như nhóm Facebook, cộng đồng xoay quanh người ảnh hưởng hoặc cuộc trò chuyện podcast có thể là những điểm tập trung phổ biến.

3. Làm thế nào để tiếp cận họ? ???? 

Cách thứ nhất là mua quảng cáo, phương pháp được Brunson ưa thích. Với một hệ thống bán hàng hiệu quả, bạn có thể mua quảng cáo mà vẫn có lợi nhuận. Một phương pháp khác là thu hút sự chú ý của mọi người theo cách tự nhiên qua các nền tảng như YouTube, Instagram hoặc Google Search, mặc dù phương pháp này thường chậm hơn và ít dự đoán được. Bất kể bạn thu hút sự chú ý như thế nào, mục tiêu cuối cùng là chuyển đổi những người xem này thành người đăng ký email, vì đó là một kênh bạn sở hữu.

4. Giá trị bạn sẽ mang lại là gì? ???? 

Bạn cần xác định làm thế nào để làm cho cuộc sống của họ tốt hơn. Làm thế nào bạn có thể giúp họ đạt được mục tiêu hoặc tránh những gì họ sợ? Sản phẩm của bạn sẽ mang lại kết quả gì? Ví dụ, mọi người tham gia ClickFunnels vì mong muốn kiếm tiền trực tuyến, lý tưởng là vượt qua con số 10.000 USD mỗi tháng. 

Bước đầu tiên này có vẻ rõ ràng, nhưng tầm quan trọng của nó không thể bỏ qua. Thông thường, có quá nhiều  doanh nghiệp mới tập trung vào chính họ hoặc sản phẩm của mình, họ nói “Mua sản phẩm của tôi đi vì nó quá tuyệt vời.” Nhưng khách hàng chỉ muốn biết: Sản phẩm đó đem lại đều gì cho tôi?

Một cách tiếp cận thành công hơn là kết nối với khách hàng bằng cách đầu tiên đáp ứng các quan tâm và nhu cầu của họ. Thay vì nói “Mua sản phẩm của tôi”, bạn có thể nói “Bạn có gặp khó khăn với ABC không? Bạn đã từng muốn XYZ chưa? Nếu có, tôi có điều gì để chia sẻ mà bạn có thể thấy hữu ích…” Cách tiếp cận này cũng được Dale Carnegie đề cập  trong cuốn sách Đắc nhân tâm, ông đã nói: “Cách duy nhất để ảnh hưởng người khác là nói về điều họ muốn và chỉ cho họ cách để đạt được điều đó.”

Gợi ý thêm

Một cuốn sách tuyệt vời khác dành cho các chủ doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến là Triệu phú thần tốc của MJ DeMarco, người đã kiếm được hàng triệu đô la từ việc ra mắt một doanh nghiệp cho thuê xe limousine. Trong cuốn sách của ông, ông chia sẻ thông điệp tương tự: “Hãy dừng suy nghĩ về kinh doanh dựa trên những mong muốn ích kỷ của bạn, dù là tiền bạc, giấc mơ hay ‘làm điều bạn yêu thích’. Thay vào đó, hãy theo đuổi những nhu cầu, vấn đề, điểm yếu trong dịch vụ và cảm xúc.”

Đọc thêm tóm tắt cuốn sách Triệu phú thần tốc

Tóm tắt

Bước đầu tiên là có một hình ảnh rõ ràng về KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU của bạn là ai. Điều này bao gồm mục tiêu, giấc mơ, khó khăn và nỗi sợ hãi của họ. Chỉ khi hiểu rõ điều này, bạn mới có thể biết LÀM THẾ NÀO để truyền thông và ĐẾN ĐÂU (quảng cáo) để tìm kiếm khách hàng.

2. Phễu Marketing ???? :

Nâng cao doanh số bán hàng và tỷ lệ chuyển đổi bằng cách sử dụng các trang phễu tập trung vào khách hàng.

Phễu marketing hoặc phễu bán hàng là một chuỗi các trang web được thiết kế để đưa khách hàng của bạn đi qua quá trình mua hàng một cách chặt chẽ. Mỗi trang trong phễu nhắm đến MỘT mục tiêu cụ thể, như làm cho khách truy cập đăng ký nhận thông tin, đăng ký tham gia buổi hội thảo trực tuyến, mua sản phẩm, đăng ký tư vấn,...

Các trang web truyền thống không hiệu quả trong việc bán hàng vì chúng hiển thị nhiều lựa chọn cho người dùng, thường là hàng chục liên kết đến các trang và bài viết khác nhau. Kết quả là, người truy cập bị phân tâm và cuối cùng rời khỏi trang web của bạn, thường là không quay lại, chưa nói đến việc mua hàng. Như Russell Brunson nói trong Bí mật Dotcom, “Một tâm trí mơ hồ luôn nói không”.

Các loại phễu khác nhau bao gồm:

1. Lead Funnels - Phễu thu hút khách hàng tiềm năng: ????
Được thiết kế để thu thập địa chỉ email của khách truy cập để tiếp tục tiếp thị và biến họ thành khách hàng của bạn.  

    + “Squeeze” Funnels - Phễu đăng ký nhận quà: Phễu này cung cấp tài nguyên có giá trị, như báo cáo miễn phí hoặc ebook, đổi lại để thu thập địa chỉ email của khách truy cập. (Tài nguyên này đôi khi được gọi là “mồi thu hút” hoặc “mồi câu”.)    

    + Survey Funnels - Phễu khảo sát: Hướng dẫn khách truy cập qua một loạt câu hỏi để hiểu rõ nhu cầu và sở thích của họ, giúp bạn phân loại khách truy cập và cung cấp các ưu đãi cá nhân hóa.  

    + Summit Funnels - Phễu sự kiện: Sử dụng để cho khách truy cập đăng ký một sự kiện trực tuyến, thường có nhiều diễn giả khách mời trong vài ngày. Bằng cách hợp tác với nhiều chuyên gia, bạn có thể xây dựng danh sách email lớn trong vài tuần.

2. Frontend Funnels: - Phễu đầu thang giá trị ????

Những phễu này nhằm chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng bằng cách cung cấp một sản phẩm giá rẻ hơn, tiếp theo sau là các upsell và downsell.    

    + Free + Shipping Funnels - Phễu miễn phí sản phẩm, chỉ trả phí vận chuyển:  Cung cấp một sản phẩm miễn phí như sách, yêu cầu khách truy cập chỉ trả phí vận chuyển và xử lý.        

    + Add to Cart Funnels - Phễu thêm vào giỏ hàng: Trình bày giải thích và giới thiệu về sản phẩm, kèm theo nút “Thêm vào giỏ hàng”. Phễu này tuyệt vời cho các sản phẩm vật lý, chúng dường như là phiên bản tập trung hơn của một trang thương mại điện tử truyền thống.    

    + Challenge Funnels - Phễu thử thách: Cung cấp một thử thách có giới hạn thời gian (như thử thách thể dục 30 ngày) mà khách hàng phải trả tiền để tham gia, thường được kèm theo một ưu đãi sản phẩm liên quan.

3. Middle Funnels - Phễu giữa thang giá trị: ????

Nhằm tăng giá trị vòng đời khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá cao hơn.        

    + Video Sales Letter (VSL) Funnels - Phễu video bán hàng:  Sử dụng một video thuyết phục để giới thiệu lời chào hàng, thường được theo sau bởi lời kêu gọi hành động để mua một sản phẩm tầm trung.  

    + Webinar Funnels - Phễu hội thảo webinar: Phễu để đăng ký khách truy cập cho một buổi hội thảo trực tuyến miễn phí, trong đó bạn cung cấp nội dung có giá trị cao và sau đó giới thiệu một sản phẩm hoặc dịch vụ có giá từ 100 đến 2000 USD.        

    + Product Launch Funnels - Phễu phát hành sản phẩm: Sử dụng khi giới thiệu một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, các phễu này sử dụng một loạt email và 3 video thông tin để tạo ra sự hào hứng trước ngày ra mắt.

4. Backend Funnels - Phễu cuối thang giá trị: ☎️
Nhắm vào khách hàng hiện có với các sản phẩm có giá rất cao.

    + Phone Application Funnels - Phễu đăng ký cuộc gọi:  Sử dụng cho những sản phẩm đắt tiền, bắt đầu bằng một ưu đãi miễn phí hoặc giá rẻ, tiếp theo là biểu mẫu để xác minh khách hàng tiềm năng, sau đó là cuộc gọi bán hàng để hoàn tất giao dịch.

Bạn có cảm thấy khá áp lực bởi tất cả các loại phễu này không? Bạn không biết chọn loại phễu nào hoặc bắt đầu từ đâu? Đây là một khái niệm hữu ích: funnel hacking - tạm dịch là hack phễu. Đây là một chiến lược mà bạn nghiên cứu và “mô phỏng” các phễu tiếp thị thành công của người khác. Russell Brunson làm điều này trước khi tạo bất kỳ phễu mới nào, cẩn thận xem xét và so sánh nhiều đối thủ để hiểu rõ điều gì làm nên thành công của họ. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất ở đây không phải là việc sao chép. Mục tiêu là nghiên cứu cấu trúc của các phễu đã thành công và sử dụng những hiểu biết này trong kinh doanh của riêng bạn. (Thực tế, điều này không mới! - Các nhà viết quảng cáo đã làm việc này trong nhiều thập kỷ qua, bằng cách giữ một “swipe file - tập hợp các mẫu” của những quảng cáo ấn tượng.)

Gợi ý thêm

Vậy việc thiết lập một phễu bán hàng thành công có khó khăn không? Tất nhiên! Nhưng để tránh bị nản lòng, hãy nhớ rằng đây chính là công việc quan trọng trong kinh doanh trực tuyến. Như Tim Ferriss nói trong The 4-Hour Workweek - Tuần làm việc 4 giờ, “Bận rộn thường được sử dụng như là một cái áo cho việc tránh các hành động quan trọng nhưng không thoải mái.”

Đọc thêm tóm tắt sách Tuần làm việc 4 giờ

Tóm tắt

Một phễu marketing hoặc phễu bán hàng là một chuỗi các trang web đưa khách truy cập của bạn qua một hành trình hướng dẫn mua hàng. Mỗi trang web có một mục tiêu rõ ràng, như làm cho họ đăng ký bằng email hoặc mua một sản phẩm cụ thể.

3. Thang giá trị ???? :

Tăng lợi nhuận với khách hàng quay lại mua hàng và các sản phẩm có giá trị cao hơn

Thang giá trị là một chiến lược cốt lõi tạo ra lợi nhuận trong mọi doanh nghiệp do Russell Brunson và các học viên của anh tạo ra.

Thang giá trị liên quan đến việc liên tục cung cấp cho khách hàng của bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ ngày càng có giá trị và đắt tiền hơn theo thời gian.

Như tên gọi, đó là một cái thang mà khách hàng của bạn leo lên, một phép ẩn dụ mô tả hành trình của khách hàng với thương hiệu của bạn. Họ leo lên thang, từng bước một, biến từ người lạ thành khách hàng hạnh phúc, sau đó trở thành khách hàng trung thành và những người hâm mộ cuồng nhiệt của bạn.

Tại sao thang giá trị lại quan trọng đến vậy? Đơn giản, nó cho phép bạn chiến thắng. Như nhà tiếp thị danh tiếng Dan Kennedy, người thường được Russell Brunson nhắc đến, đã nói: “Doanh nghiệp nào có thể chi tiền nhiều nhất để thu hút khách hàng sẽ là người chiến thắng.”

Khi bạn có một thang giá trị hoàn chỉnh, hoặc một danh mục sản phẩm phía sau, khách hàng sẽ có thể chi tiêu nhiều tiền hơn trong doanh nghiệp của bạn, đem đến lợi nhuận lớn hơn. Và với lợi nhuận trung bình cao hơn của từng khách hàng, bạn có thể chi tiền vào quảng cáo nhiều hơn bất kỳ đối thủ nào khác để phát triển doanh nghiệp của bạn. Điều này trở thành một vòng xoáy tích cực hướng lên trên.

Hãy xem ví dụ của Eben Pagan, một người tiên phong trong marketing trực tuyến, người đã xây dựng một doanh nghiệp có doanh thu 20 triệu đô la mỗi năm bằng cách bán dịch vụ tư vấn hẹn hò cho nam giới. Sản phẩm đầu tiên mà khách hàng của ông mua là một cuốn sách điện tử mang tên “Double Your Dating” chỉ có giá 20 đô la. Nhưng đó chỉ là đỉnh của tảng băng. Gần như tất cả lợi nhuận của ông đến từ các khóa học phụ sau này, có giá vài trăm đô la mỗi khóa.

Các bước thực tế để áp dụng chiến lược thang giá trị:

1. Upsells, Downsells và Bumps: ????

Ngay sau khi ai đó mua hàng, trước khi họ xem trang cảm ơn, hãy cho họ xem upsell. Giống như McDonald’s hỏi “Bạn có muốn kèm khoai tây không?” Nhiều khách hàng sẽ đồng ý hơn là bạn mong đợi, vì họ đã sẵn sàng mua hàng của bạn rồi.        

    + Upsell thông thường là một sản phẩm đắt hơn được giới thiệu như là một ưu đãi có giới hạn chỉ một lần. Nếu bạn đang bán một sản phẩm thông tin, hãy cung cấp một sản phẩm bổ sung. Nếu bạn đang bán một sản phẩm vật lý, hãy cung cấp thêm sản phẩm tương tự      

    + Downsell là một ưu đãi có giá trị/giá thành thấp hơn, được giới thiệu nếu họ từ chối upsell.        

    + Mẫu đặt hàng bumps là một cách khác, tinh vi hơn để giới thiệu upsell, như là một ô kiểm trên biểu mẫu đặt hàng ban đầu

2. Funnel Stacking: ????

Sử dụng trang cảm ơn của bạn như một cơ hội để quảng cáo funnel tiếp theo trong thang giá trị, ngay sau khi khách hàng hoàn thành việc mua hàng.

3. Chuỗi Email bám đuổi lâu dài: ⛓️

Duy trì luồng liên lạc liên tục với khách hàng qua email. Theo thời gian, bạn sẽ xây dựng niềm tin, sự quen thuộc và mối quan hệ, để rất nhiều người cuối cùng sẽ leo lên cao hơn trên thang giá trị của bạn. 

Tóm lược

Một thang giá trị sẽ chỉ dẫn khách hàng trên hành trình, từ sản phẩm rẻ nhất đến đắt nhất, nơi lợi nhuận cao nhất nằm ở đó. Các chiến thuật thực tế bao gồm: thêm các loại upsell khác nhau, sử dụng trang cảm ơn để quảng cáo phễu tiếp theo trong thang giá trị, và thông qua email để nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng.

4. Gây chú ý, kể câu chuyện và lời chào hàng ???? :

3 yếu tố cần thiết để thu hút sự chú ý, tăng cường sự quan tâm và chuyển đổi khách hàng một cách hiệu quả.

Để tạo ra một phễu bán hàng trực tuyến thành công, bạn chỉ cần nắm vững 3 yếu tố: gây chú ý, kể câu chuyện và lời chào hàng của bạn. Những yếu tố này tạo nền tảng vững chắc cho mỗi chiến dịch tiếp thị thành công. Nếu doanh nghiệp trực tuyến của bạn đang gặp khó khăn, Russell Brunson cho rằng hầu như luôn có vấn đề với một trong ba yếu tố này.

Tiêu đề - Gây chú ý

Đây là điều thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, là điểm tiếp xúc đầu tiên bạn có với họ, khi họ nhìn thấy quảng cáo hoặc trang web của bạn lần đầu tiên. Để nói một cách đơn giản: bạn phải “móc” người ta bằng tiêu đề hoặc vài giây đầu tiên của video, nếu bạn muốn có bất kỳ cơ hội nào để họ ở lại trang lâu hơn và tham gia hệ thống tiếp thị của bạn.

Những móc hay nhất được sử dụng là sự kết hợp giữa lợi ích + sự tò mò. Chúng hứa hẹn cho người đọc một lợi ích mong muốn trong khi cũng đặt ra câu hỏi trong tâm trí họ. Đây là một ví dụ mà tôi từng thấy: Một cuốn sách với tựa đề “Tại sao phụ nữ Pháp không béo” trở thành sách bán chạy nhất quốc gia. Nó giải thích “nghịch lý ở Pháp”, tức là mức béo phì ở Pháp thấp mặc dù người Pháp thường ăn bánh ngọt và uống rượu. Tiêu đề này là một móc hoàn hảo vì nó chứa một lợi ích ngụ ý (đọc giả có thể tìm hiểu cách giảm cân), trong khi cũng gây tò mò và câu hỏi (“tại sao họ không béo khi ăn bánh ngọt?”).

Câu chuyện

Yếu tố thứ hai là câu chuyện. Đây là nơi ma thuật của sự thuyết phục và kết nối diễn ra. Bằng cách kể một câu chuyện thuyết phục, bạn có thể tạo mối liên kết với khán giả của mình và giúp họ hiểu vì sao sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là giải pháp mà họ đang tìm kiếm.

Gợi ý thêm

Steve Jobs đã thông minh sử dụng câu chuyện để xây dựng thương hiệu Apple và ra mắt máy tính Macintosh đầu tiên. Ông đã cho rằng Apple là một kẻ áp đảo dũng cảm, dám thách thức sự ưu ái của tập đoàn đại gia IBM, được gọi là “Big Blue”. Ông đã so sánh IBM với “Big Brother” áp bức từ tác phẩm “1984” của George Orwell về tương lai u ám.

Những câu chuyện và hình ảnh thuyết phục trong quảng cáo của Apple tạo ra một hình ảnh rõ ràng: Apple là biểu tượng sáng tạo và tự do trên thị trường bị chi phối bởi sự đồng nhất và kiểm soát của IBM. Kết quả không chỉ là việc ra mắt một sản phẩm, mà còn là sự ra đời của một triết lý thương hiệu tiếp tục xác định Apple cho đến ngày nay.

Đọc thêm tóm tắt sách Tiểu sử của Steve Jobs của tác giả Walter Isaacson

Lời chào hàng

Cuối cùng cũng đến lời chào hàng. Lời chào hàng không chỉ đơn giản là trình bày sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn…

Bạn phải giới thiệu lời chào hàng theo cách giúp gia tăng giá trị và tính duy nhất

“The Stack - Liệt kê lại toàn bộ” là công cụ quý giá để giúp chúng ta làm được điều này: Ở cuối mỗi bài thuyết trình bán hàng, tiếp tục “liệt kê lại” toàn bộ những gì có trong lời đề nghị - Hãy nghĩ về những phần thưởng, quà tặng, nội dung độc quyền hoặc dịch vụ có giá trị. Nó có phần giống như những quảng cáo thông tin trước kia luôn nói “nhưng đợi đã, còn nhiều điều phía trước!” Một giáo viên tiếp thị có tên Armand Morin đã dạy Russell Brunson mẹo này, và nó ngay lập tức gia tăng doanh số bán hàng của anh ta đến mức anh ta sẽ luôn luôn sử dụng nó.

Gợi ý thêm

Một cuốn sách rất nổi tiếng gần đây cho kinh doanh trực tuyến là “Lời chào hàng trị giá 100 triệu đô la” của Alex Hormozi. Ý tưởng cốt lõi của cuốn sách đó là tạo ra một “Đề nghị Grand Slam”, được miêu tả là “đưa ra một đề nghị quá tốt để khách hàng cảm thấy ngớ ngẩn khi từ chối”. Anh ấy có quy trình cụ thể để xây dựng những loại đề nghị như vậy được gọi là “Công thức giá trị”: gia tăng những gì khách hàng mong muốn, cũng như sự chắc chắn về kết quả, trong khi giảm thiểu thời gian và công sức để đạt được kết quả. Để giải thích điều đó một cách nhanh chóng, thì đó là việc trình bày một lời chào hàng phục vụ những khao khát thực sự của khách hàng, mang lại sự chắc chắn lớn hơn rằng họ sẽ đạt được kết quả đã hứa, trong thời gian ngắn hơn với ít công sức hơn.

Đọc thêm tóm tắt sách Lời chào hàng trị giá 100 triệu đô la của Alex Hormozi.

Tóm lược

Đối với một chiến dịch tiếp thị thành công, bạn cần ba yếu tố: móc gây sự chú ý, câu chuyện và lời đề nghị. Móc thu hút sự chú ý ngay lập tức, thường kết hợp lợi ích và sự tò mò. Câu chuyện xây dựng mối liên kết với khán giả của bạn, trưng bày sản phẩm của bạn như là giải pháp cho vấn đề của họ. Và lời đề nghị gia tăng giá trị và tính độc nhất của sản phẩm của bạn, thường bằng cách “x�